Imagen sacada de: https://www.welivesecurity.com/la-es/2023/01/30/robo-cuentas-whatsapp-tendencia-crece-podcast/
Los incidentes de ciberseguridad continúan aumentando, afectando tanto a individuos como a organizaciones. Un área crítica de preocupación es la seguridad de los dispositivos móviles y las cuentas de aplicaciones, particularmente en el contexto de las crecientes denuncias de estafas virtuales y robos de dispositivos. Este artículo analiza las mejores prácticas y estrategias para mitigar el impacto de estos incidentes, basado en datos recientes y recomendaciones de expertos en ciberseguridad.
Aumento de las estafas virtuales y robo de dispositivos
Durante 2023, las denuncias por estafas virtuales se duplicaron en comparación con el año anterior, con un promedio de 4,800 fraudes mensuales, según el Observatorio de Cibercrimen y Evidencia Digital en Investigaciones Criminales de la Universidad Austral (Ocedic, 2024). En paralelo, se reportaron robos de celulares a un ritmo alarmante, con un dispositivo robado cada 30 segundos en Argentina, totalizando aproximadamente 3,000 robos diarios (Enacom, 2023).
Medidas inmediatas ante el robo de un dispositivo
Cuando se produce el robo de un celular, se deben tomar varias medidas inmediatas para minimizar el impacto. Estas incluyen:
1. Denunciar el robo: Notificar a la compañía telefónica para suspender la línea y bloquear el número IMEI del dispositivo.
2. Modificar credenciales de acceso: Cambiar las contraseñas de aplicaciones bancarias, billeteras virtuales, correos electrónicos y servicios en la nube.
3. Desasociar tarjetas de crédito: Eliminar las tarjetas de crédito de servicios asociados como Uber, Netflix, y similares.
4. Denunciar a la Policía: Presentar una denuncia formal en la comisaría para facilitar la investigación y potencial recuperación del dispositivo (Ocedic, 2024).
Estrategias para mitigar el robo de datos
El fiscal Horacio Azzolin enfatiza la importancia de denunciar el robo del dispositivo y dar de baja la línea telefónica. Azzolin señala que los delincuentes suelen intentar acceder a la información del dispositivo robado, incluso contactando a la víctima o a sus contactos de emergencia para solicitar desbloqueo o información adicional (Azzolin, 2024).
Recomendaciones para proteger las cuentas de aplicaciones
En el caso de hackeos a cuentas de aplicaciones como WhatsApp, las acciones recomendadas incluyen:
1. Avisar a contactos: Informar a los contactos sobre la vulneración de la cuenta para evitar daños colaterales.
2. Contactar al soporte técnico: Enviar un correo a support@whatsapp.com solicitando la desactivación de la cuenta.
3. Cerrar sesiones activas: Cerrar todas las sesiones activas en WhatsApp Web y otros dispositivos.
4. Activar verificación en dos pasos: Implementar la verificación en dos pasos para añadir una capa adicional de seguridad (Sternik, 2024).
Implementación de medidas preventivas
Las medidas preventivas incluyen:
1. Activación de la verificación en dos pasos: Este paso es crucial para proteger cuentas de aplicaciones y evitar accesos no autorizados.
2. No compartir códigos de verificación: Nunca compartir códigos de verificación recibidos por SMS o aplicaciones.
3. Verificación de contactos: Confirmar la identidad de los contactos mediante llamadas telefónicas directas y no a través de aplicaciones.
4. Bloqueo y eliminación de mensajes sospechosos: Bloquear y eliminar mensajes no deseados o sospechosos, sin compartirlos ni abrir enlaces (Sternik, 2024).
Conclusión
La proliferación de estafas virtuales y robos de dispositivos móviles subraya la necesidad de adoptar medidas robustas de seguridad. Denunciar el robo, modificar credenciales, y aplicar verificaciones en dos pasos son estrategias efectivas para mitigar los riesgos asociados. Las organizaciones y los individuos deben permanecer vigilantes y proactivos para proteger sus datos y dispositivos en este entorno digital cada vez más amenazante.
Referencias
Azzolin, H. (2024). Entrevista sobre medidas de seguridad ante robos de dispositivos móviles. Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI).
Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom). (2023). Informe sobre el robo de celulares en Argentina.
Observatorio de Cibercrimen y Evidencia Digital en Investigaciones Criminales de la Universidad Austral (Ocedic). (2024). Reporte anual de denuncias por estafas virtuales.
Sternik, I. (2024). Estafas virtuales: ¿qué podés hacer si te robaron el celular o te hackearon la cuenta de WhatsApp?. Chequeado.
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